常見問題
其實可以咁講，我哋大部分產品實物睇起上嚟都比相片靚得多。特別係國際象棋棋子，通常都遠遠超出客人嘅期望。
係，喺網站上標示為「有現貨」嘅所有商品，都實際存放喺我哋自己嘅倉庫，可以好快安排國際速遞寄出。
係，建議你先睇吓我哋嘅國際象棋套裝配搭專區，入面有多款預先配好嘅國際象棋棋盤同國際象棋棋子組合。或者你都可以打電話畀我哋：+44 1373 469741，等我哋同你詳細講解各種選擇，幫你揀到最啱你嘅國際象棋套裝。
可以肯定咁講，我哋嘅網上訂購系統係所有網上國際象棋零售商之中最安全嘅之一。我哋採用業界標準嘅保安技術，確保客戶喺任何時候都得到周全保障。我哋公司、網站同付款系統全部完全符合 PCI 規範，而且絕對唔會將任何客戶資料轉交畀任何第三方。
係，我哋會為所有喺收貨後 30 日內退回畀我哋嘅產品提供全額退款。詳情請參閱我哋嘅送貨及退貨專頁。
我哋所有訂單都會以簡約外包裝寄出，包裹入面唔會顯示任何價錢——非常適合作為禮物！
我哋目前嘅產品系列主要由意大利、西班牙、波蘭、荷蘭、德國、印度同美國供應。我哋花咗好多時間親身到訪呢啲國家，為客人精心挑選國際象棋市場上品質最高嘅產品。
Regency Chess Company 已與全球最頂級嘅木製國際象棋棋子製造商簽訂獨家協議。你絕對搵唔到質量更高嘅木製國際象棋棋子。我哋嚴格審視所有木製國際象棋棋子製造商，最後只揀選業界中最好嘅合作夥伴。
我哋目前使用 FedEx 同 UPS 派送送往住宅地址嘅訂單。你可以喺結帳時揀選你想要嘅送貨方式。
我哋嘅奢華國際象棋棋子係用珍貴罕有嘅木材，按照最高標準精心製作而成。其中有啲木材屬於瀕危品種，而呢啲國際象棋棋子係用早年已存在嘅舊木料製造，有啲木材甚至已經存放超過十年。呢啲原材料嘅價格正大幅上升，喺未來十年內，由於供應問題，用呢啲材料製成嘅產品出口有可能會被迫終止。
我哋有部分國際象棋套裝已經配有棋子收納盒，但唔係全部都有。每件產品喺圖片下方都有一個「包含內容」列表。如果國際象棋套裝未包括棋子收納盒，你喺加入購物籃之後，就會見到我哋為你推薦嘅棋子收納盒選擇。
唔會，我哋唔收購二手國際象棋套裝。
唔係，我哋唔係我哋所售產品嘅生產商，所以我哋無法為你更換或調換國際象棋棋子。
唔會，我哋目前喺任何產品上都唔提供雕刻或其他個人化服務。
