所有產品均享有兩年保養服務

Regency Chess 網站上所有產品,包括我哋嘅國際象棋套裝、國際象棋棋子、國際象棋棋盤等等,都享有長達兩年嘅全面保養。我哋對自己嘅產品系列充滿信心,亦非常樂意為所有產品提供至少兩年嘅保養期。

我們的保養範圍包括甚麼

  • 木材出現裂紋
  • 任何物料與另一種物料之間出現分層或脫離
  • 國際象棋棋子內部的配重鬆脫
  • 翹曲
  • 有瑕疵的硬件或電器產品

不包括在保養範圍內的項目

  • 意外損壞(雖然你很大機會已受我們的國際象棋棋子終身更換服務保障)
  • 陽光引致的損壞
  • 購買後所作出的修改或度身訂造
  • 接觸化學品
  • 蓄意造成的損壞

每套購買的國際象棋套裝都會附送一本實用小冊子,內載產品保養及保養期的相關資料。

如需根據我哋嘅保養條款提出索償,你需要提供購買證明,並將貨品退回畀我哋。我哋會為你維修或更換貨品,然後免費寄回畀你。如需提出索償,請聯絡我哋嘅客戶服務團隊。

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